Cursos de Capacitación

*Aplica restricciones en algunos entrenamientos, por razones de prácticas necesarias presenciales

DESARROLLO HUMANO

• Autoestima y desarrollo personal
• Inteligencia Emocional 
• Delegación de funciones 
• Manejo del estrés
• Sensibilización al cambio
• Actos lingüísticos 
• Ética y valores
• Gestión efectiva del tiempo (Ver temario...)
• Brechas generacionales
  
• Comunicación efectiva y productiva
• Desarrollo de la creatividad e innovación
• Programación neurolingüistica (aplicada a ventas, servicio al cliente, liderazgo, comunicación, etc.) 
• Diversidad e inclusión laboral (D&I) 

RECURSOS HUMANOS

• Administración de recursos humanos por competencias
• Entrevista por competencias
• Reclutamiento y selección por competencias y dimensional
• Entrevista ontológica
• Recursos humanos y servicios al cliente
• Competencias laborales
• DNC y capacitación por competencias
• Desarrollo de tabuladores de sueldos y salarios
• Curso de pruebas psicométricas
• Los 15 indicadores indispensables (KPI) en recursos humanos
• Valuación de puestos por puntos
• DNC y programa de capacitación 

DESARROLLO DIRECTIVO Y LIDERAZGO

• Management con enfoque en coaching
• Desarrollo de competencias directivas
• Empowerment
• Desarrollo de habilidades de supervisión
• Liderazgo situacional
• Liderazgo Transformacional (Ver temario...)
• Negociación
• Estrategia organizacional para el cumplimiento de objetivos 
  
• Liderazgo en acción
• Administración estratégica de costos
• Liderazgo situacional
• Change management 
• Cómo hablar en público
  
• Taller de administración de actividades 
• Planeación estratégica

DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO

• La fuerza de integración y trabajo en equipo 
• Comunicación y trabajo en equipo
• Lideres 360-2020
• Formación y desarrollo de equipos de alto rendimiento
  
• Ciclo de coordinación de acciones
• Sumando esfuerzos "mas vale acompañado que solo"
• Construyendo redes de trabajo 

DESARROLLO DE INSTRUCTORES

• Formación de instructores (Ver temario...)
• Formación de instructores en linea de trabajo
• Certificación ECO-217 impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal
• Certificación NUGCH002.1 diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico 

IMAGEN EJECUTIVA Y CORPORATIVA

• Imagen Institucional
• Imagen de alto nivel
• Imagen ejecutiva
• Código de vestimenta
• Ingeniería de la imagen
• Branding Bullyng 
• Personal branding
• Posecionamiento institucional e imagen

­COACHING­  / MENTORING

• Coaching grupal
• Coaching de vida 
• Coaching de equipos
• Coaching ejecutivo
• Coaching de vida
• Coaching sistémico
• Coaching organizacional
• Coaching de ventas
• Bussiness coaching 
• Coaching empresarial para el ciclo de coordinación de acciones 
• Mentoring 

VENTAS Y MERCADOTECNIA

• Desempeño profesional en ventas
• Coaching para vendedores
• Desarrollo de competencias para ejecutivos de ventas
• Desarrollo para ventas efectivas
• Neuromarketing y neuroventas
• Marketing creativo
  
• Ejecución del proceso comercial en la asesoría del servicio
• Shopper marketing
• Desarrollo de competencias del asesor de ventas
• Desarrollo de competencias del asesor de ventas
• Pasión por las ventas 

TEAM BUILDING (empresariales)

INDOOR / OUTDOOR

Objetivo:

• Conocerán las principales características inherentes a un equipo de trabajo de alto desempeño, su propósito de integración y los resultados deseados de su actuación
• Identificarán los requisitos personales para integrarse con éxito a un equipo de alto desempeño
• Experimentarán y compartirán el trabajo con otros en un contexto con alto sentido de cooperación
• Elaborarán compromisos personales y de equipo para interactuar con más probabilidad de éxito en su equipo de trabajo

SALUD CORPORATIVA Y BIENESTAR ORGANIZACIONAL

• Bienestar organizacional
• Sindrome del quemado laboral (bournout)
• Ergonomía
• Educación para el cuidado y conservación de la salud 
• Programas de vida sana empresarial 
• Yoga para empresas
• Servicio Psicológico para Empresas  (Leer más...) 

CONFERENCIAS

• Conferencias Dia Internacional de la mujer (Leer más) 
• Cinco claves de la imagen personal y profesional 
• Resignificando la forma de relacionarme con los demás
• El poder de ser mujer
  
• Equidad de género y valores
• ¡Dando lo mejor de mí! a través del feliz secreto "para trabajar mejor"
  

CONSULTORÍA

• Clima organizacional, análisis y diagnóstico
• Diagnóstico de necesidades de capacitación
• Evaluaciones del talento humano
• Evaluación del desempeño
• Implementación de modelos de recursos humanos basado en modelos de competencias laborales 
• Estudios de assesment center
• Evaluación 180° y 360°
• Elaboración de perfiles de puestos 

SERVICIO AL CLIENTE

• Servicio al cliente inspirado en el modelo de Walt Disney
• Atención excepcional al cliente
• Inteligencia emocional aplicada al servicio al cliente
• Mejora continua en el servicio
• Desarrollo de estrategias en el manejo del servicio
• Cultura de calidad en el servicio 

CONTACT CENTER

• Desarrollo de habilidades para ejecutivos telefónicos
• Competencias de supervisores, coordinador y gerente de contact center
• Cobranzas efectivas
• Clientes satisfechos, clientes leales
• entre otros